الأسئلة الشائعة
إجابات عن أكثر الأسئلة تكرارًا حول الشراء والتسليم.
كيف يمكنني شراء منتج؟
تصفّح صفحة المنتجات، اختر المنتج المطلوب، أضفه للسلة، ثم أكمل عملية الدفع عبر Stripe أو PayPal.
متى يصل المنتج بعد الشراء؟
يتم تسليم معظم المنتجات تلقائيًا خلال لحظات إن كنت متصلاً بالسيرفر وقت الشراء، وإلا يُسلَّم فور دخولك التالي للسيرفر.
ماذا أفعل إذا لم يصلني المنتج؟
تواصل معنا عبر Discord مع ذكر رقم الطلب، وسنقوم بمتابعة المشكلة وحلها.
هل الدفع آمن؟
نعم، جميع المدفوعات تتم عبر مزوّدَي دفع عالميين موثوقين (Stripe وPayPal)، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك على خوادمنا.
هل يمكنني استرداد المبلغ؟
راجع صفحة سياسة استرداد الأموال لمعرفة الحالات التي يمكن فيها طلب استرداد.
هل أحتاج حسابًا منفصلاً بالموقع عن حساب Minecraft؟
لا، اسم المستخدم بالموقع هو نفسه اسم اللاعب (IGN) بالسيرفر.